Misako A.
生産本部 品質保証部
生物資源環境科学府 食糧化学工学専攻出身

困難な業務に直面しても、国内外問わずサポートを受けることができ ます。

【経歴】
- 2015 年 生産本部 本社・工場トレーニング
- 2015 年 生産本部 姫路工場 コーヒープロセス課→品質保証課→充填 包装課
- 2018 年 生産本部 島田工場 NCE 課→コーヒープロセス課
- 2020 年 生産本部 姫路工場 品質保証課
- 2023 年~現在 生産本部 品質保証部
はじめに品質保証部は、農場から食卓まで、つまり原料の確保から製品がお客様に届くまでのバリューチェーン全体を通して、品質・食品安全を保証することが役割です。その中でも私は、お客様の声を活かして製品の品質向上に貢献するため、品質文化やお客様コミュニケーションの部分を主に担当しています。製品の風味や分析等の品質検査を実施し、関係部署と製品やサービスの向上に取り組んでいます。ネスレは品質において厳しい世界標準を持っており、時代や状況に合わせて変化します。そのため、品質に携わる私たちがその標準を理解しておくことはもちろん必要ですが、関係部署を巻き込みどのように導入していくか等、共に考えて進める力や熱意も重要だと日々感じています。
9:00 | 出社 |
9:30 | 品質データの登録や更新、分析 |
10:30 | 他部署からの問合せ対応 |
11:30 | 工場と会議 |
12:30 | 昼食 |
13:30 | 製品の品質検査 新製品に関するミーティング |
15:30 | 海外工場と会議 |
16:30 | お客様相談室と会議 |
17:30 | 翌日の準備 |
18:00 | 退社 |

何よりも人を大切にする文化があり、さらにグローバルなネットワークの活用により、成長できる環境が整っていることだと考えます。
困難な業務に直面しても、国内外問わずサポートを受けることができます。キャリア開発についても、個人に対して綿密な育成計画があり、それを遂行するためにあらゆる制度や研修等を通して成長の機会が豊富にあります。また、ネスレはダイバーシティ・エクイティ&インクルージョンの考え方を企業文化としており、性別や国籍、働く環境等に関わらず、全従業員がより働きやすくなる職場環境作りを考え、実行しています。多様性を尊重し、お互いへの信頼がベースにある温かい雰囲気の会社なので、安心して働くことができ感謝しています。

Good food, Good lifeにも掲げてあるように、食を通して人々の心身の健康に貢献し続けることです。そのために私は、従業員一人ひとりの品質意識をさらに高め、会社全体にその意識を浸透させることが重要だと考えます。ネスレの品質・食品安全基準を社内に分かりやすく伝えたり、貴重な情報源であるお客様の声をフィードバックして、より高品質な製品やサービスを提供できるように取り組みます。特に日本のお客様は世界と比べても高い品質を求めていますので、その期待に応えるためにもお客様視点を常に忘れず、そしてお客様とともにネスレの製品や会社の価値を作り上げていきたいです。

旅行と食べることが好きなので、週末は美味しいグルメを目当てに、国内をプチ旅行することが多いです。
また、連休も取りやすい環境なので、そのときには大好きな海外旅行に行きます。むしろ、そのリフレッシュのために働いているといっても過言ではありません。笑最近だと沖縄旅行の際、ネスレの沖縄コーヒープロジェクトの農園で、コーヒー豆の収穫体験に参加しました。
以前にコーヒーの製造現場でも働いたことがあるので、とても面白く貴重な経験となりました。