Sohsuke O.

営業本部セールスオペレーションマネジメント部東京ユニット

農学部　農芸化学科出身

お客様がネスレ製品を手に取ってくださった時の喜びは何年経っても変わりません。

【経歴】

2007年営業本部九州支社
2008年営業本部東京支社
2010年営業本部東京支社営業企画部
2013年営業本部東京支社関東支店
2016年営業本部東京支社
2020年～営業本部セールスオペレーションマネジメント部東京ユニット

家庭用営業の顧客はスーパーマーケット、ドラッグストア、ディスカウントストア、コンビニなどの小売業や卸業となり、日々の提案を通して顧客の持続的な売上利益の改善に貢献し、ともに我々も成長していくことが必要です。私の業務は、関東甲信越エリアで、「ネスカフェ」、「スターバックスコーヒー」、「キットカット」などの製品群の販売を通して各顧客に貢献するため、どのような対策や企画が必要かを検討・立案しそのアクションを各顧客の担当セールスの皆様に実行して頂くようリードしていくことです。そのためには、担当エリアの特徴（機会、課題）をしっかりと把握した上で、会社が策定する販売方針や戦略を理解することが重要です。

9:00	出社・メールチェック
10:00	関東エリアセールスチームとの直近1-3か月販売プランの確認会議
12:00	所属チームでの直近１週間アクション・業務の確認、打ち合わせ
12:30	昼食
13:30	物流関係部署と担当カテゴリー製品の納品先/納品数/日程などの調整
15:00	本社チャネル開発部、マーケティング部との特定顧客の提案に向けた打ち合わせ
16:00	セールスと直近の提案内容の顧客反応などの情報収集、雑談
17:00	年間販売プラン達成に向けての企画立案資料の作成
19:00	退社

世界中で愛される「ネスカフェ」、「スターバックスコーヒー」、「キットカット」などのブランドを、お客様に一番近い小売業に提案、販売出来ることはとてもやりがいがあり、お客様がネスレ製品を手に取ってくださった時の喜びは何年経っても変わりません。またネスレでは自分で考え決断する力が身に付く環境があり、それも魅力です。例えば、ネスレ日本では年に2度新製品が発売される時期があり、セールスはその新製品の販売に尽力しますが、その製品を第一に提案することが、今ネスレと顧客の成長にとってベストなのか？他に優先順位を高くした方が良い製品がないか？という内容等、自分で考え決断出来る土壌が有ります。上長や同僚のアドバイスを聞くことも重要で、その過程を通し自分で考え決断する力が養われます。

「この人が言うなら仕方が無い」と思ってもらえるビジネスパーソンになることです。現在、方針を決定する本社と、最前線で顧客対応をするセールスチームの間の立ち位置で業務をしています。時には本社と現場の意見の相違が起きること、両方面の要望通りにならないこともあります。上記の場合でも皆様に前を向いてアクション頂くには、最終的には人対人の信頼関係構築が必要と感じており、そのためには、なぜ実行が難しいのか、理解の出来る透明性を持った説明、コミュニケーションが大事と感じています。この考え方は業務が変わったとしても、人と接する仕事をしていく上で大事な要素と感じているためそのようなコミュニケーションを意識していきたいです。