神戸
ネスレ日本株式会社（本社：兵庫県神戸市、代表取締役 社長 兼 CEO：高岡 浩三、以下「ネスレ」）はコンタクトセンターにおけるお客様対応のさらなるレベル向上のため、日立グループの「名札型ウェアラブルセンサー」と「携帯型脳活動計測装置（ウェアラブル光トポグラフィ）」を活用し、顧客満足度を高めるコミュニケーター（電話オペレーター）の行動特性の分析を行いました。
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