消費者の方々が数ある中からネスレ製品を選んでいただくことで会社は存続しています。そのため私たちは真摯に消費者の皆さまの声に耳を傾け、ニーズにお応えしていかなければなりません。

ネスレは毎日10億個以上の製品を販売しています。消費者お一人おひとりの選択の結果が積み重なることで年間900億スイスフラン（約９兆円）の売り上げを達成させていただいています。

さらなる成長のために、私たちは消費者の皆さまの会社と製品にお寄せくださる信頼を可能な限り大きく育てていきたいと考えています。消費者の皆さまに寄り添うこと、つまり乳児から高齢者に至るすべての年代の人々のニーズや嗜好を理解することは決してたやすいことではありませんが、ネスレは誰よりも深く皆さまを知る企業でありたいと願っています。